Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Dit is het onderdeel Veelgestelde vragen van de Work Instruction App. Als u een vraag heeft, lees dan deze FAQ of neem contact op met de ondersteuning in de app.

Snelle antwoorden

Wat is een Standard Operating Procedure (SOP)?

Een Standard Operating Procedure (SOP) is een gedocumenteerde reeks stapsgewijze instructies die beschrijft hoe een terugkerende taak moet worden uitgevoerd. SOP's zorgen voor consistentie, kwaliteit en compliance over teams en diensten heen.

Hoe maak ik een digitale SOP met de Work Instruction App?

Log in op de Work Instruction App met een Manage-abonnement. Klik op Workflow toevoegen, geef een naam op en voeg stappen toe met tekst, foto's, video's, formulieren of checklists. Sla op als concept en publiceer wanneer je klaar bent.

Is de Work Instruction App offline beschikbaar?

De Work Instruction App heeft een internetverbinding nodig, zodat iedereen altijd met de laatst gepubliceerde werkinstructies werkt en elke uitgevoerde SOP direct wordt opgeslagen.

Welke abonnementen zijn er?

Er zijn drie abonnementen: Execute (SOP's uitvoeren), Analyze (uitgevoerd werk bekijken) en Manage (SOP's maken en bewerken). Alle abonnementen starten met 30 dagen gratis proberen, zonder creditcard.

Kan ik SOP's starten met NFC-tags of QR-codes?

Ja. Bevestig een NFC-tag of QR-code op de apparatuur. Als operators scannen of tikken, opent direct de juiste SOP op hun mobiele apparaat, zonder zoeken.

Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Alle gegevens staan op Europese servers onder Nederlands recht. De verbinding is uitsluitend HTTPS en de databases worden elk uur geback-upt. De app ondersteunt single sign-on via Microsoft Entra ID.

Aan de slag

• Standard Operating Procedure (SOP): Wat is het en waarom?
• Aan de slag
• Welke abonnementen zijn beschikbaar?
• Blog

Standard Operating Procedures - SOPs

• Hoe kan ik een nieuwe werkinstructie / Standard Operating Procedure (SOP) aanmaken?
• Hoe kan ik een nieuwe werkinstructie met alleen foto's aanmaken?
• Hoe kan ik een nieuwe werkinstructie met alleen video's aanmaken?
• Hoe kan ik een werkinstructie uitvoeren?
• Hoe kan ik een werkinstructie analyseren?

Gebruik van de Work Instruction App

• Hoe maak ik een nieuw account aan?
• Hoe kan ik een gebruiker toevoegen aan mijn bedrijfsaccount?
• Hoe geef ik een gebruiker toegang tot mijn bedrijf?
• Hoe kan ik een nieuw bedrijf aanmaken?
• Hoe kan ik een openbaar toegankelijke werkinstructie aanmaken?
• Kennisbeheer
• Versiebeheer
• Layout rastersysteem

Werkinstructiestappen

Een werkinstructie bestaat uit verschillende stappen die worden gebruikt om een Standard Operating Procedure op te stellen. Als u een Beheer-abonnement heeft, kunt u nieuwe werkinstructies aanmaken. De volgende stappen zijn beschikbaar:

• Gebruikersinvoer
• Apparaatinvoer
• Statische weergave
• Exact Online

Abonnement

• Hoe neem ik een abonnement?
• Hoe kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?
• Hoe zeg ik mijn abonnement op?
• Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?
• Waar kan ik mijn facturen vinden?
• Kunt u mij de facturen mailen?
• Hoe werkt de facturering?
• Onze proefperiode is net afgelopen. Zijn al onze SOPs verloren?
• Als ik de proefperiode gebruik, zit ik dan ergens aan vast?
• Welke abonnementen zijn beschikbaar?

Beveiliging

• Is de Work Instruction App offline beschikbaar?
• Hoe veilig is de Work Instruction App?

Overige vragen

• Hoe kan ik beveiligingsproblemen melden? Responsible disclosure

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met het Work Instruction App-team?

De Work Instruction App is gemaakt door Industrial IT. U kunt contact opnemen met het team via de contactpagina. Daar kunt u al uw vragen stellen die niet op deze FAQ-pagina worden beantwoord.